秋天,没有春天五彩斑斓的鲜花,没有夏天茂盛异常的绿树,没有冬天纷纷扬扬的雪花,但秋天有果实累累的果树,秋天是个丰收的季节。这不,我的客户下了批20万的订单给我的一个朋友。
从去年的开模生产,到这次的大单,应该说是件大好事。朋友也很高兴,可前期生产投入也是一笔不少的资金,大概要30~40万元。生产前期,客户来询盘,我问朋友:这单你接还是不接,他说考虑下,然后回复我:没实力做,那我说好的,我去回复客户另外找厂。
次日来电说这单做了,晕,一下做一下不做,真拿他没办法了,幸好还没回复客户。
9月20日,客户正式下单,我打电话给他,没人接听,因生产时间紧,急了,于是急忙赶去他厂,不在。车间师傅说,最近经常不在厂。再打电话,总算接通了,然后等他回来,告诉他具体的生产要求及交货时间等,因为这单已是第三单了,一切照旧,应该是没问题的。问他:最近很忙吗?怎么经常不在厂啊?怎么电话也无人接听啊?也不给我回下电话啊?回答:我不是在吗?手机坏了。不可能一天24小时呆在厂里的啊。
感觉他的说话有点问题,于是,从另一个朋友处获悉,最近他参于赌博了,可能没心思在厂里了。
我的心里“格登”一下,关照他厂里的师傅:千万注意质量,千万抓紧时间,有问题随时跟我联系,一天报一次产量,以方便我跟单知道生产动态。既然客户下单给我朋友了,我也要为客户负责。
9月28日,增补订单了,这又是件好事,马上又去他厂里,不在。这次电话总算通了,于是电话跟他约好次日上午8点签单。在他厂里等了足足1个半小时,催了几个电话,总算见到了满脸通红、双眼布满血丝的他,还一个劲的说头痛。再次明确客户的要求及交期,问他:能不能做到。可能是他头痛的原因,或是他头脑不清的原因吧,回答说:做不了。当时我就说:好,你自己放弃,我也没办法,只能把模具拿回去交还给客户了。双方僵持了一会,他又说,那就按客户要求做了。(说心里话,还是希望他做的,因时间紧迫,换厂会很麻烦,也会耽误生产时间的,毕竟他做过二票了,熟门熟路的)。于是再次强调生产要求,我说:我宁愿看见去年穿着蓝大褂的你在车间穿梭着,也不愿见到你现在这付样。那时的你有多辛苦,而你却其乐融融,乐此不疲。
10月中旬的一天,下班后,去他厂确认装柜数量,见他趴在电脑前,问他:“身体不舒服吗?”答:“我要死了。”其实我心里还是能猜到出了什么事的,问:“怎么了?”他说:“我输了好多,借的是高利贷。”“多少?”他伸出二个手指。“二十万?”“二十万倒好了,再加一个0”。“二百万?”真要死了。“那你打算怎么办?”“我也不知道,现在是过一天算一天了。”沉默片刻,我说:“生产不能停,有问题提前告诉我,事到如此,一起想办法,能解决的尽量解决。”……
在接下来的几天日子里,时常牵挂他那边生产怎么样了,那批货会不会有事。没过几天,他厂里的师傅来电说他人不见了,电话也不通了,放高利贷的人来厂里找了,说是找不到人就来拿东西了。真的要出事了?我跟那师傅说:“如果有人来厂乱来,马上报警,保护好客户的模具及产品,一有动静马上告诉我。”忐忑的心在游荡着……作好最坏的打算:如果今晚有情况,连夜叫车去把产品及模具转移。不到万不得已,不要去惊动客户,与其二个人担心,不如一个人先试着解决,办法总比困难多。这夜真是漫长……
不放心,第二天就去他厂里看了,师傅说回来过了,可能去借钱了,料也快没了,哪还有钱做啊。果然,他打电话给我了,说没钱买料了,要不让我把模具收回去。真要命了,也不知他这几天的日子是怎么过的。我说:你要想清楚了,模具如收回来了,就很难再回到你那里了。他又说让他考虑2小时后回复我。等了2小时,接到他的电话是去想办法筹钱做下去。一波多折,这批单真的是有惊有险啊……
又过没几天,另一个朋友打电话给我,说他已身无分文了,去广东出差的路费都是用项链当了去的啊。听了这些,真的很难过。说实话,我也是实在没能力在经济上能帮上他,如果有的话,还用得着等到现在吗?下班后,带着一万元钱奔向他厂,让他救急用。我也很惭愧,真的没能力在经济上来帮他一把。
11月6日下午要出第一个柜,上午10点左右来到他厂,看准备得怎样了,机器停了二台,因为客户提供的配件到得晚,除了一名工人上机做,其他的都在装配,我也加入了装配行列中了。下午4点左右开始装柜了,第一托第二托总算装好了,第三托费了好大劲才好,一看时间已过了6点半了。继续装第三、第四托,感觉越装越困难,纸箱有点鼓,铁托与铁托空隙很大,已是晚上9点钟了,还是没能装得服帖,量了一下柜的长度,这下完了,16托没法装得下,怎么办呢?柜子长度11.8米,按铁托算有11.66米,8个铁托间的空隙再加纸箱的鼓起,远远不够这些余量。惨了,绞尽脑汁,也无计可施了。无奈,只得惊动客户了,那时,全体人员已是身心疲惫了,买来快餐也都没什么胃口了。最后听从客户的指示继续装柜,把装上去的铁托铲下来重装、再装。如此反复,看来,今夜无眠了……凌晨4点左右,客户发来信息问装得怎样了?哎~~~客户也跟着我们无眠了……第二天早上6点,勉强总算把16托装完了,大家都舒了口气。
早上6点半离开他厂,一路上,感觉自己踩在油门上的腿是软绵绵的,警告自己:把好方向,注意力集中,不能有事。7点钟,总算安全到家。
秋风萧瑟天气凉,草木摇落露为霜。这个秋天有点凉,这个秋天有点恼,这个秋天有点累。不过,这个秋天还是有所收获的,收获的是能力、是经验、是阅历……
(后记:今天总算把最后一个柜出了,总算舒了口气,总算可以放下心了……)